Versand + Zahlungsbedingung

Lieferung und Versand

Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar, ausgeliefert – Die Lieferung unserer Artikel kann nur innerhalb der EU und der Schweiz erfolgen. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine Adresse von Ihnen vorliegt. Bitte beachten Sie, dass die Waren erst versendet werden, wenn die Zahlung eingegangen ist.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Die Dienstleistung wird in Stockdorf erbracht.

Verpackungs- und Versandkosten

Wir versenden unsere Pakete klimaneutral mit DHL. Jeder Versand wird nach Packstücken berechnet und wird im Angebot (Warenkorb) separat ausgewiesen. Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir KEINE Versandkosten. Für Lieferungen innerhalb der EU berechnen wir 6,90 €. Die Versandkosten für die Lieferung in die Schweiz beträgt pauschal 14,90 €.

 

Widerruf + Retouren

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns *lumbono GmbH, Wanneystr.11, 82131 Stockdorf* mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. E-Mail an: info@lumbono.com

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Melden Sie Retouren bitte mit dem Widerrufsformular innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Für Rücksendungen übernehmen wir die Verandkosten und stellen Ihnen ein Retouren-Label zur Verfügung. E-Mail an: info@lumbono.com

Verpacken Sie die Ware unbedingt so, wie sie geliefert wurde, um Schäden beim Transport zu vermeiden.

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie eine Bestellung umtauschen möchten oder für Ihre Leuchte eine Armatur mit einer anderen Kabellänge oder –farbe benötigen,

Sobald die Retoure bei uns angekommen ist, bestätigen wir den Erhalt. Sie bekommen in diesem Moment eine automatische E-Mail mit der Bestätigung und eine Information zur Rücküberweisung. Die Rückerstattung erfolgt direkt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Bei Rückfragen dazu hilft Ihnen gerne der lumbono Kundenservice (E-Mail an info@lumbono.com  oder telefonisch: +4917649129779)

Ihr Rücksendegrund hilft uns sehr, Produkte besser zu beschreiben und ggf. bessere Aussagen zum Produkt machen zu können. So können wir unnötige Retouren zukünftig minimieren und die Umwelt schonen.

Weitere Informationen zu Widerruf und Rückversand finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Zahlungsarten

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an. Suchen Sie sich einfach die für Sie optimale Zahlart aus.

  • Mit PayPal zahlen – mit und ohne PayPal Benutzerkonto. Schnell und einfach.

  • Zahlen Sie direkt auf unser Bankkonto ein. Bitte verwenden Sie Ihre Bestellnummer als Zahlungsreferenz. Ihre Bestellung wird erst versendet, wenn der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.

  1. Zahlung per Vorkasse
  2. Zahlung per PayPal PLUS ( PayPal, Vorkasse, Lastschrift, Kreditkarte und Rechnung) – auch ohne PayPal Konto möglich!

Nach der Bestellung erhalten Sie weitere Informationen in der Bestellbestätigung.